1. Кто обрабатывает данные
Обработку данных осуществляет администрация сервиса FoxTun. Связаться с нами по вопросам конфиденциальности можно через форму обратной связи или раздел «Поддержка» Telegram-бота @FoxFlux_Bot.
2. Какие данные мы получаем
- Telegram ID, отображаемое имя и username, если он указан в профиле Telegram;
- дату регистрации, статус и срок подписки, выбранный тариф и лимит одновременно активных IP-адресов;
- сведения о рефералах, промокодах и начисленных бонусных днях;
- номер заказа, сумму, валюту, статус и идентификатор платежа — без реквизитов банковской карты;
- текст обращений в поддержку и ответы сотрудников;
- технические сведения, необходимые для подключения и защиты сервиса: идентификатор профиля, состояние доступа, объём трафика, активные подключения и служебные журналы;
- при посещении сайта сервер может автоматически записать IP-адрес, тип браузера, время и адрес запроса в технические журналы безопасности.
Мы не запрашиваем пароль от Telegram, код подтверждения, полный номер карты, срок действия карты или CVC/CVV.
3. Зачем нужны данные
Данные используются для создания аккаунта, выдачи и отключения профиля, расчёта срока подписки и бонусов, подтверждения платежей, соблюдения лимита одновременно активных IP-адресов, ответа на обращения, рассмотрения жалоб и возвратов, предотвращения злоупотреблений, диагностики сбоев и обеспечения безопасности инфраструктуры. В форме обратной связи дополнительно обрабатываются указанные пользователем имя, email для ответа, тема и текст обращения.
4. Правовые основания
Мы обрабатываем данные, когда это необходимо для предоставления запрошенного пользователем доступа и исполнения условий сервиса, выполнения обязанностей по закону, обеспечения безопасности и рассмотрения обращений. В случаях, когда требуется отдельное согласие, оно запрашивается дополнительно.
5. Передача третьим лицам
Для работы сервиса отдельные данные могут передаваться поставщикам инфраструктуры, Telegram, платёжному партнёру и иным техническим исполнителям только в объёме, необходимом для выполнения их функции. Данные также могут быть предоставлены по законному требованию уполномоченного органа. Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужой рекламной рассылки.
6. Платежи
Ввод и обработка реквизитов банковской карты происходят на стороне платёжного партнёра. FoxTun получает только результат платежа и служебные идентификаторы, необходимые для активации подписки, сверки, возврата или рассмотрения спорной операции.
7. Хранение и защита
Мы храним данные столько, сколько они нужны для работы активного аккаунта, поддержки, защиты от злоупотреблений и выполнения установленных законом обязанностей. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для разрешения спора.
Доступ к данным ограничивается, секреты приложения не публикуются на сайте, а административный доступ защищается техническими и организационными мерами. При этом ни один способ передачи и хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность.
8. Права пользователя
Пользователь может запросить информацию об обработке своих данных, их уточнение, ограничение или удаление, если сохранение не требуется по закону. Для этого создайте обращение в поддержке и укажите свой Telegram ID. Перед выполнением запроса мы можем проверить, что обращается владелец аккаунта.
9. Файлы cookie и внешние ссылки
На момент публикации сайт не использует рекламные cookie и сторонние системы аналитики. Переход по ссылкам в Telegram, магазин приложений или платёжную систему регулируется политиками соответствующих сервисов.
10. Обновление политики
Политика может изменяться при развитии сервиса или обновлении требований законодательства. Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу, дата обновления указана в начале страницы.